为进一步贯彻落实中省市纪检监察信访举报工作会议精神，渭滨区纪委监委按照全年信访举报工作安排对标对表找差距、补短板、强重点、夯基础，坚持“四步走”规范高效推进信访举报工作。

找准问题，精准治理显实效。工作的弱项就是改进的方向。渭滨区纪委监委针对2022年第一季度信访举报数量逆行态势，通过与市纪委监委信访室加强沟通，找准问题，剖析原因，精准治理，在信访件受理筛选研判下足力气，对无实质内容与业务范围外问题严格判定，把好第一道关口。通过对管辖范围外网络件的治理，在办理子平台上规范操作，4月以来先后对17件自收的辖区外网络举报进行筛选“回收”，提升精准办信质量。

立足主责，强力化解有实招。群众的呼声就是工作的重点。按照市纪委监委的安排部署，渭滨区纪委监委迅速出台《领导班子成员包抓化解信访问题的工作方案》，集中精力化解群众反映突出问题。通过对梳理出的群众反映强烈的问题展开重点排查，落实“五定”“五包”责任，集体分析研判，明确化解期限，加强督促指导，压实首办责任，全方位解决群众急难愁盼。截至目前，领导班子包抓的16件信访问题，已化解9件，立案1件，党内警告2人、提醒谈话1人，政务警告1人，落实实名反馈2件。

提高站位，应用平台出实绩。深化应用检举举报平台是信访举报发挥桥梁作用的重要抓手。渭滨区纪委监委通过对信件转办督促签收，对办理跟踪督办，发挥牵头抓总作用，在办理、处置子平台及平台基层版深化应用上形成了齐抓共管的工作合力。截至目前信访件及时签收率100%，处置平台阶段性反馈率72%，平台基层版办理反馈率96%。

加强宣传，规范信访做实事。信访举报工作是送上门的群众工作。渭滨区纪委监委纪检监察干部通过不断加强业务学习、大力开展信访宣传，面对面引导依规依法群众信访，扎实做好来访、来电接待，认真听取群众意见建议，不断改进工作方式方法，在耐心解答、细致分析信访举报问题上下功夫。截至目前，深入镇、街宣传3次，发放宣传资料300余份，接待来访25人次，引导群众向职能部门反映问题22人次。